Services
SAV et garantie
FILAMENT dispose d’un service après-vente SAV composé d’ingénieurs et de techniciens.
Nos équipes techniques sont dotées de véhicules ateliers mobiles pour toutes interventions rapides sur site.
Notre service maintenance et garanties, s’engage à intervenir dans les régions centre, est et ouest ; dans les 48 heures suivant la réception de la demande ; et à partir de 72 heures dans le sud du pays en fonction des disponibilités des moyens de transports.
À la fin de nos prestations de maintenance ; un compte rendu des interventions est adressé au client, en précisant la nature du suivi à effectuer, les pièces détachées à remplacer, et les préconisations selon les procédures des constructeurs.
Pièces détachées
FILAMENT dispose actuellement d’un stock de consommables destinés à la majorité des motorisations disponibles dans notre région (Deutz, Volvo...)
À court terme, un nouveau magasin de pièces détachées verra le jour ; ce dernier sera totalement automatisé et permettra la vente et la distribution de pièces de rechange via une plateforme internet intuitive.
